Политика конфиденциальности расширения «Маяк — подборки и бронирование туров»

• Ключ подключения. Менеджер подключает Расширение к своей учётной записи в CRM «Маяк». Ключ хранится локально в хранилище браузера на устройстве пользователя и используется только для обращения к API «Маяка». Ключ можно в любой момент отозвать в CRM.
• Данные о туристическом предложении. Когда менеджер явно нажимает кнопку добавления, Расширение считывает с открытой страницы поставщика сведения о предложении: название и категорию отеля, курорт и страну, даты поездки, тип питания и размещения, стоимость и валюту, туроператора, состав услуг, ссылку на страницу и изображения отеля, а также количество туристов и возрасты детей. Эти сведения передаются в CRM «Маяк» и сохраняются в подборке агентства.
• Сведения об увиденных предложениях (сравнение цен). Чтобы показать менеджеру, где он уже видел тот же тур дешевле или дороже, Расширение запоминает на устройстве пользователя сведения о предложениях, которые оно распознало на открытых менеджером страницах поставщиков: сайт, туроператор, отель, город и страна, дата заезда, число ночей, питание, тип номера, число взрослых и детей, цена и валюта, ссылка на предложение. Персональных данных среди этих сведений нет. Они хранятся только в браузере пользователя (по умолчанию 24 часа, срок выбирается в Расширении: 12, 24 или 72 часа), никуда не передаются и удаляются кнопкой «Очистить увиденное».
• Данные туристов для бронирования. Когда менеджер выбирает заявку и нажимает «Заполнить на этой странице», Расширение получает из CRM «Маяк» данные туристов этой заявки (ФИО на русском и латиницей, пол, дату рождения, гражданство, данные загранпаспорта и паспорта, контакты заказчика) и вписывает их в форму бронирования на открытой странице. Данные получает только сотрудник, которому в CRM разрешён доступ к паспортным данным; каждая выдача записывается в журнал заявки. Расширение держит эти данные в памяти только на время заполнения: не сохраняет их в хранилище браузера, не записывает в журналы и не передаёт никуда, кроме формы на странице, где менеджер нажал кнопку. Форму Расширение не отправляет — бронирование подтверждает сам менеджер.
• Технические сведения запроса. При обращении к API «Маяка» на сервере фиксируются обычные для веб-сервисов данные: IP-адрес, время обращения и версия Расширения. Они используются для обеспечения работоспособности и безопасности сервиса.

• Не собирает историю просмотров и не отслеживает посещённые страницы.
• Не читает и не передаёт файлы cookie сайтов.
• Не сохраняет и не передаёт логины и пароли от систем поставщиков и туроператоров.
• Не считывает имена туристов, паспортные данные и иные персональные данные с открытых страниц.
• Не передаёт в CRM ничего без явного нажатия пользователя: в подборку попадают только предложения, которые менеджер сам добавил.
• Не отправляет формы на сайтах и не нажимает кнопки бронирования и оплаты.
• Не показывает рекламу и не встраивает сторонние счётчики и аналитику.

Данные передаются исключительно в CRM-систему «Маяк», которой пользуется само агентство, а данные туристов — также в форму бронирования на сайте туроператора, открытую менеджером, по его нажатию. Данные не продаются, не передаются рекламным сетям, брокерам данных и иным третьим лицам, и не используются для целей, не связанных с работой Расширения.

• Хранилище — сохранить ключ импорта и настройки на устройстве пользователя.
• Активная вкладка и выполнение сценариев — прочитать сведения о предложении на той странице, которую менеджер открыл и на которой сам нажал кнопку добавления.
• Доступ к сайтам поставщиков — работа на сайтах, с которых выполняется импорт.
• Доступ к другим сайтам по запросу — если менеджеру нужно добавить предложение с сайта, не входящего в основной список, Расширение запрашивает разрешение на этот сайт отдельно, через системный диалог браузера. Без явного согласия пользователя доступ не предоставляется.

Ключ подключения хранится на устройстве пользователя до удаления Расширения, очистки данных браузера или отзыва ключа в CRM. Сведения об увиденных предложениях хранятся на устройстве пользователя не дольше выбранного срока (12, 24 или 72 часа). Данные туристов для бронирования не хранятся в Расширении. Предложения, добавленные в подборку, хранятся в CRM агентства и удаляются вместе с подборкой или заявкой по правилам CRM.

При изменении состава обрабатываемых данных политика обновляется, дата в начале документа меняется.

Вопросы об обработке данных: support@mayak-crm.ru.